İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti amacıyla aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir. 

SATICI:

Unvan: [ Şirketinin Tam Ticari Unvanı Yazılacak]

Adres: [Şirketin Resmi Adresi Yazılacak]

Telefon: [Şirket Telefon Numarası Yazılacak]

E-posta: [Şirket E-posta Adresi Yazılacak]

MERSİS No: [Şirketin MERSİS Numarası Yazılacak]

KEP Adresi: [Varsa KEP Adresi Yazılacak]

ALICI: 

Müşteri olarak www.highlight.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi.

Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

Adı Soyadı / Unvanı:  [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

Teslimat Adresi: [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

Telefon:  [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

E-posta: [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul ederek, siparişi onaylaması durumunda sipariş konusu bedeli ve belirtilen ek ücretleri (kargo, vergi vb.) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta bilgilendirildiğini önceden kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda belirtilen terimler, karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edecektir:

BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına hareket eden ve yukarıda bilgileri yer alan şirketi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI’ya ait olan www.highlight.com.tr alan adlı internet sitesini,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ 

4.1. Ürünün/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait SİTE’de yer almaktadır. Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka ve modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin hususlar, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

 Sözleşme konusu ürün veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

Toplam Tutar:  

Ödeme Şekli ve Planı: [Kredi Kartı / Havale / EFT vb.]

Teslimat Adresi: [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

Teslim Edilecek Kişi: [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

Fatura Adresi: [Sipariş Sırasında Alınacak Bilgi]

Sipariş Tarihi: [Sipariş Sırasında Oluşturulacak Bilgi]

4.2. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, SİTE üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın, Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir. 

5.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak SİTE’de ürünün satışına ilişkin ön bilgiler kısmında belirtilen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami teslim süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslim süresi, ALICI’ya önceden bildirilmek ve yasal azami teslim süresini aşmamak kaydıyla, zorunlu hâllerde makul bir süreyle uzatılabilir. Ürünün yasal teslim süresi içerisinde teslim edilememesi hâlinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3. SATICI, www.highlight.com.tr üzerinden satışa sunulan ve sözleşme konusu olan ürünün; sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile ürünün kullanımı için gerekli diğer bilgi ve belgelerle birlikte ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, ürünün teslimi ve sözleşmenin ifası sırasında yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün temin edilememesi hâlinde, ALICI’yı sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi sona ermeden bilgilendirmek ve ALICI’nın açık onayını almak kaydıyla, sözleşme konusu ürünle eşdeğer nitelikte, kalite ve fiyat bakımından aynı seviyede farklı bir ürün tedarik edebilir. 

5.5. Siparişe konu ürün veya hizmetin ifasının imkânsız hâle gelmesi nedeniyle SATICI’nın sözleşme kapsamındaki edimini yerine getiremeyecek olması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda, ALICI tarafından ödenmiş olan toplam bedel, 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade edilir

5.6 ALICI, sözleşme konusu ürünün teslim sürecinin başlatılabilmesi için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması gerektiğini kabul eder. Ürün bedelinin herhangi bir sebeple ödenmemesi veya banka kayıtlarında gerçekleştirilen ödeme işleminin iptal edilmesi durumunda, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından teslim edilmesi istenen kişi ve/veya kuruluşa ulaştırılmasının ardından, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız veya hukuka aykırı biçimde kullanılması nedeniyle ürün bedelinin ilgili banka ya da finans kuruluşunca SATICI’ya aktarılmaması durumunda, ALICI teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya geri göndermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ürüne ilişkin iade nakliye masrafları SATICI tarafından karşılanır. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi hâlinde, nakit olarak gerçekleştirilen ödemelere ilişkin ürün bedeli mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir. Ödemenin kredi kartı aracılığıyla yapılmış olması durumunda ise ürün bedelinin iadesi, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ilgili bankaya gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iade tutarının ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine tabi olup, SATICI tarafından iade işleminin süresinde ve usulüne uygun olarak gerçekleştirilmesinden sonra bankanın işlem sürecinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. 

5.8. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimat sonrasında ürünün korunması ve özenle saklanması borcu ALICI üzerindedir. Kanuni cayma hakkından faydalanmak isteyen ALICI, ürünü/hizmeti kullanmamalı ve faturası ile birlikte iade prosedürünü başlatmalıdır. 

5.9. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICIYA gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri  SATICI tarafından karşılanacaktır. 

5.10. ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde,  SATICI, işlemin güvenliğini teyit etmek amacıyla ek bilgi ve belgeler (kart hamilinin kimliği, son aya ait kart ekstresi, kartın hamile ait olduğunu doğrulayan banka yazısı vb.) talep etme hakkını saklı tutar. ALICI'dan talep edilen bu bilgi/belgeler sunulana dek sipariş askıya alınacaktır. İstenen teyitlerin 24 saatlik süre zarfında sağlanmaması halinde, SATICI herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın siparişi ve satışı iptal etme hakkını haizdir. 

5.11. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini ve bu site üzerinden sunulan hizmetleri kullanırken, yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere, yönetmeliklere ve ilgili mevzuat hükümlerine uymayı peşinen kabul eder. Bu yükümlülüğün ihlali neticesinde ortaya çıkacak her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk münhasıran ve bizzat ALICI'ya ait olacaktır. 

5.12. ALICI, üyelik formunda ve site üzerinde beyan ettiği tüm bilgilerin (isim, adres, telefon vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Bu bilgilerin gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı olmasından kaynaklanacak ve SATICI'nın maruz kalacağı her türlü doğrudan ve dolaylı zararı, SATICI'nın ilk talebi üzerine herhangi bir ihtara gerek olmaksızın derhal ve tek seferde nakden ödemekle yükümlüdür. 

5.13. ALICI, internet sitesini, kamu barışını tehdit eden, genel ahlak ve adaba aykırı, üçüncü şahısları rahatsız edici veya taciz edici, hukuka aykırı amaçlar için veya başkalarının fikri ve sınai mülkiyet hakları dahil olmak üzere yasal haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, sitenin işleyişini aksatacak veya diğer kullanıcıların hizmet almasını zorlaştıracak nitelikteki yazılım ve faaliyetlerden (spam gönderme, virüs yayma, truva atı kullanma vb.) kesinlikle kaçınmayı taahhüt eder. 

5.14. ALICI/ÜYE , işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerden herhangi birine veya birden fazlasına aykırı davranması hâlinde, söz konusu ihlalden doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Bu kapsamda ALICI, SATICI’nın söz konusu ihlal nedeniyle maruz kalabileceği hukuki ve cezai sonuçlardan sorumlu tutulamayacağını ve SATICI’yı bu sonuçlardan ari tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İhlalin hukuki mercilere intikal etmesi hâlinde ise SATICI’nın, işbu Sözleşme’ye aykırılık nedeniyle uğradığı zararların tazmini amacıyla ALICI/ÜYE’den talepte bulunma ve dava açma hakları saklıdır. 

6. CAYMA HAKKI 

6.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafları, ALICI’ya SATICI tarafından ön bilgilendirme formunda ve web sitesinde belirtilen anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile gönderilmesi kaydıyla SATICI'ya aittir. ALICI'nın iade edeceği malı Ön bilgilendirme formunda belirtilen anlaşmalı kargo firması dışında başka bir kargo firması ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve ulaşımdan kaynaklanan tüm riskler tamamen ALICI'ya aittir; bu şekilde yapılan karşı ödemeli gönderiler SATICI tarafından kabul edilmeyecektir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı ve kargo iade prosedürleri konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder. 

6.2. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğine dair bildirimi, 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS, internet sitesi üzerindeki iade formu/butonu veya benzeri araçlar) ile yöneltmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma konusu ürünün işbu Sözleşme’de düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında yer almaması ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir. 

 Cayma hakkının bu şartlara uygun olarak kullanılması hâlinde: 

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.) 

b) İade formu, 

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. 

e) ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. 

f) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

g) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 

6.3.  CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER 

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: 

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrustunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. 

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, bikini, kozmetik, küpe vb.) ürünlere ilişkin sözleşmeler. 

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde; kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.), veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, yazılım programlarının sunulduğu maddi ortama ilişkin sözleşmeler. 

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. 

h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara (hediye kartı, hediye çeki, oyun kodları vb.) ilişkin sözleşmeler. 

ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

i) Tek kullanımlık ürünler,kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller ve cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. 

7. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI 

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

8. YETKİLİ MAHKEME 

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılacaktır. 

9. YÜRÜRLÜK 

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.